对于现代企业来说，每分每秒可是能都是商机，所以必须时时掌握好时机，这样一来，领导和中层，中层和中层，中层和下属之间的顺畅沟通就变得十分重要了。这就是企业即时通讯重要性的体现，如果一个企业还停留在电话沟通，短信沟通，甚至是传统的开会沟通模式上，那么这个企业离倒闭也就不远了。但是，网络上的即时通讯工具不是没有，而是太多了，而且百分之九十以上都附加了娱乐功能。
        现在问题来了，这些即时通讯工具上的娱乐功能不仅全，而且时时在更新，引得一些使用者是乐此不疲。包括IBM这样的大公司在内，都曾经为如何才能提高员工的工作效率而头痛不已。后来他们发现了专门为企业量身定制的企业即时通讯工具，很好的解决了关于工作效率低下的问题。例如有一种企业即时通讯工具叫做触点通，它在保留了传统通讯工具功能的基础上，隔绝掉了其中的所有娱乐成分，又添加了包括文件共享，信息沟通平台和远程协助在内的一些功能。在企业内部进行推广以后，效果相当不错，员工上班时间能够专心投入到工作中。
        由此可见，企业即时通讯工具现在已经不是要不要配备的问题了，而是配备哪种工具的问题了。相对于群英CC的免费使用来说，有些企业即时通讯工具是收费的，或者是共享版需要收费。用户可以根据自己的实际需求来进行选择，有些收费虽然比较贵，但是它的售后服务好，可以通过远程视频系统随时提醒客户如何来进行使用。有了企业即时通讯工具，就等于是在企业内部构建了一个完全的，纯粹的协作平台，工作效率的提高自然不在话下，员工的精神面貌也会焕然一新。
        我们都知道，在像富士康这样员工超过三十万人的大企业中，掌握员工的基本动态是十分重要的。这也就需要建立起一个适合管理的组织架构，而在企业即时通讯工具上，就有这样的功能，它的名称叫做树型目录。员工在添加自己的名字以后，从高层到普通员工，每一个人的动向都可以清清楚楚，就像是一棵树一样。
         而且企业即时通讯工具不仅可以在电脑PC端上使用，同时也支持智能手机上使用。也就是说，不管你走哪里，打开手机以后，关于企业的任何信息，你依然会掌握在手中。你不会因为外出而错过企业的重要发展信息，你也不会因为疏忽而让你的员工在有事时找不到负责人。