触点客服开发文档应用中心安装教程

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组织架构/


以组织架构为核心,树形表现形式,实时互动通讯录,融入企业、部门文化,新老员工皆可快速融入到团队中,高效协作。 严谨的组织角色、权限管理,确保管理绩效的有效提升; 一目了然的树形组织架构,让每个员工迅速地融入到企业当中,即时在彼此还不认识的情况下也可以很好的协作;
实时更新电子通讯录,在电子名片查看对方电话、手机、QQ。

沟通交流/


企业商务活动,只有专注、高效,才能保障团队高效运转。 触点通倡导"沟通,只为工作",通过不断的科技创新,满足企业对商务沟通专业性、全面性的需求。 触点通整合:在线状态、即时消息、短信、电话、QQ、以及语音/视频、文件传输、群组等。 让沟通,更简单!

视频电话/

触点通视频通话不仅支持手机与手机、手机与电脑、电脑与电脑之间的点对点通讯模式,还支持群视频的多方通讯模式。+ 查看详情

在线客服/

它可以方便地集成到您公司的网站,让您的网站访问者可以在一个聊天网站上的聊天窗口,您的服务人员,操作人员可以同时处理多个通话。 客户通过公司网站咨询产品或者服务的信息及价格,这种方式大大的缩短了与客户的距离,可以有效的将流量转化为销量。 不同于其他的在线客服系统,触点通提供了一整套的建立独立客服系统所有程序。不仅可以解决公司内部的沟通问题,同时,客户可以通过触点通的嵌在网页上Web版与我们的销售人员及技术支持人员交流沟通,一套系统,解决所有问题。

网站客服系统,采用websocket技术,其特点如下:
  • 无需安装任何客户端程序。
  • 市面上唯一一款员工电脑在不能上外网情况下仍能与网站客户实时交流。
  • 采用websocket技术,可以真正实现实时交流。
  • 该功能模块采用的是html+js,程序开源,可自由修改,如果需要本公司修改,另外收费。


  

文件快发/

虽然同事就坐在对面,但是我要将一个文件传给他还是很麻烦的,有没有一种更快捷的方式?触点通提供多种方式,让传送文件变得如此简单,一个点击或者一个拖放即可轻松传递文件。不在乎大小,哪怕是1G的文件,飞一般的感觉,触点通文件快发功能,勤快懒人的终极选择。+ 查看详情

触点云/

触点云突破传统观念,和触点通RTC高度集成,是一个基于即时通讯技术之上的文档管理系统,革命性的采用自己独立的高性能服务器,复杂应用,简单表达,采用经典的“资源管理器”模式对文档进行管理,让信息唾手可得。采用C/S结构,支持互联网,适合高负载,适合异地协同。更重要的是,触点云文档管理的易用性可以让所有的工作人员都“爱不释手”。
  

在线文档/

业务系统中的文件,当用户需要访问时,提供文件编辑服务调用在线编辑服务平台。在线编辑服务平台从文件存储服务中下载相关的文档,然后显示在线编辑页面,在线编辑完成后,再把文件保存回文件存储服务。



  

开放平台/

触点通不仅仅是一个即时通讯软件,触点通还是一个开放的平台,是企业应用的门户。触点通提供了一整套的开发接口(SDK), 便于企业应用,如ERP, OA等程序的集成。触点通是企业应用的粘合剂。+ 查看详情

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